Kargo ve Teslimat

Tüm siparişleri Amerika Birleşik Devletleri'nden işleme alıyor ve gönderiyoruz. Amacımız, siparişinizi size mümkün olan en kısa sürede ulaştırmaktır.

İşleme Süresi

Tüm siparişler 2–5 iş günü içinde (resmi tatiller hariç, Pazartesi'den Cuma'ya) işleme alınır ve hazırlanır. Her YourHealthier ürünü siparişe özel üretildiğinden, siparişiniz kargoya verilmeden hemen önce taze olarak hazırlanır; bu da mümkün olan en uzun raf ömrünü ve en yüksek ürün kalitesini almanızı sağlar. Siparişiniz yola çıktığında, takip bilgilerini içeren bir kargo onay e-postası alacaksınız.

Yurt İçi Gönderim (Amerika Birleşik Devletleri)

$50 üzerindeki tüm siparişlerde ücretsiz standart kargo. $50 altındaki siparişler, ödeme sırasında hesaplanan bir kargo ücretine tabidir. Standart kargo, bulunduğunuz yere bağlı olarak genellikle 5–7 iş günü sürer.

Kanada'ya Gönderim

Kanada'ya standart kargo sabit $35.00 USD ücrete tabidir ve FedEx aracılığıyla 10–15 iş günü içinde teslim edilir.

Lütfen dikkat: Kanadalı müşteriler, teslimat sırasında gümrük vergileri veya ithalat ücretlerinden sorumlu olabilir. Tüm siparişler, Gümrük Resmi Ödenmemiş Teslimat (DDU) şartları kapsamında gönderilir.

Birleşik Krallık'a Gönderim

Birleşik Krallık'a standart kargo $35.00 USD'den başlar ve FedEx aracılığıyla 10–15 iş günü içinde teslim edilir.

Lütfen dikkat: Birleşik Krallık'taki müşteriler, teslimat sırasında gümrük vergileri, KDV veya ithalat ücretlerinden sorumlu olabilir. Tüm siparişler, Gümrük Resmi Ödenmemiş Teslimat (DDU) şartları kapsamında gönderilir.

Avustralya ve Yeni Zelanda'ya Gönderim

Avustralya ve Yeni Zelanda'ya standart kargo $35.00 USD'den başlar ve FedEx aracılığıyla 10–15 iş günü içinde teslim edilir.

Lütfen dikkat: Avustralya ve Yeni Zelanda'daki müşteriler, teslimat sırasında gümrük vergileri veya ithalat ücretlerinden sorumlu olabilir. Tüm siparişler, Gümrük Resmi Ödenmemiş Teslimat (DDU) şartları kapsamında gönderilir.

Diğer Uluslararası Gönderimler

Hava kargo (FedEx/DHL Express) ile dünya çapında 190'dan fazla ülkeye, genellikle 10–15 iş günü içinde gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri, bulunduğunuz yere ve sipariş ağırlığına göre ödeme sırasında hesaplanır. $250.00 üzerindeki siparişlerde ücretsiz uluslararası kargo.

Uluslararası müşteriler için önemli bilgiler:

Uluslararası siparişler için teslimat süreleri yalnızca tahminidir ve garanti edilemez. Gerçek transit süreleri gümrükleme işlemlerine, taşıyıcı rotasına ve yerel teslimat koşullarına bağlıdır.
Tüm uluslararası siparişler, Gümrük Resmi Ödenmemiş Teslimat (DDU) şartları kapsamında gönderilir. Teslimat sırasında gümrük vergileri, harçlar ve ithalat ücretleri uygulanabilir ve bunlar alıcının sorumluluğundadır.
Gümrükleme süreçleri nedeniyle teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Uluslararası İade ve Geri Ödeme Politikası

Sınır ötesi hava kargo maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle, Amerika Birleşik Devletleri dışına gönderilen tüm siparişler kesin satıştır. Uluslararası siparişlerde iade, değişim veya yeniden gönderim kabul edilmemektedir. Siparişinize gümrük tarafından el konulursa veya siparişiniz reddedilirse, geri ödeme yapılamaz. Lütfen siparişinizi vermeden önce ülkenizin gıda takviyeleri ithalatına izin verdiğinden emin olun.

ABD içi siparişlerde standart 30 günlük para iade garantimiz geçerlidir. Tüm ayrıntılar için lütfen Geri Ödeme Politikamıza bakın.

Dünyanın Her Yerine Gönderim

Ödeme sırasında ülkenizi göremiyor musunuz? Yine de ABD merkezli bir paket yönlendirme servisi kullanarak dünyanın her yerinden sipariş verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken kaydolmak, bir ABD teslimat adresi almak ve siparişinizi her zamanki gibi vermektir. Nasıl çalıştığını öğrenin →

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, bir takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Paketinizi doğrudan taşıyıcının web sitesi üzerinden takip etmek için bu numarayı kullanabilirsiniz.

Kayıp veya Geciken Paketler

Paketiniz beklenen zaman dilimi içinde ulaşmadıysa, lütfen care@yourhealthier.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalışacağız.

Sorularınız mı var?

Bize care@yourhealthier.com adresinden e-posta gönderin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.